درباره ما

درباره اپل‌مارکت

در اپل مارکت، ارتباط ما با مشتریان پس از خرید به پایان نمی‌رسد؛ بلکه آغاز یک همراهی مطمئن است. ما معتقدیم خدمات پس از فروش حرفه‌ای، بخش جدایی‌ناپذیر یک خرید باکیفیت است. به همین منظور، پشتیبانی حضوری در فروشگاه برای بررسی، راهنمایی و رسیدگی به درخواست‌های شما فراهم شده است. همچنین تیم پشتیبانی ما به صورت ۲۴ ساعته از طریق واتساپ و اینستاگرام آماده پاسخ‌گویی به سوالات، پیگیری سفارش‌ها و ارائه مشاوره تخصصی می‌باشد. سرعت، دقت و احترام به مشتری سه اصل اساسی ما در ارائه خدمات پشتیبانی است. هدف ما این است که در هر مرحله از خرید، احساس اطمینان و رضایت کامل داشته باشید.

+۱۵ سال تجربه
+۴۰۰۰ مشتری ثابت
+۲۴ ساعت پاسخگویی
درباره ما

درباره محصولات اپل‌مارکت

از ابتدای فعالیت اپل مارکت، اصالت کالا یکی از اصلی‌ترین اصول کاری ما بوده است. ما همواره تلاش کرده‌ایم اکسسوری‌ها و محصولات ارائه‌شده، از برندهای معتبر، شناخته‌شده و روز دنیا انتخاب شوند؛ برندهایی که کیفیت، استاندارد و عملکرد آن‌ها در سطح جهانی تأیید شده است. تمامی کالاها با دقت بررسی و از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شوند تا مشتریان با اطمینان کامل خرید کنند. ما باور داریم تجربه استفاده از محصولات اپل تنها زمانی کامل می‌شود که لوازم جانبی نیز از کیفیت و اصالت واقعی برخوردار باشند. تعهد به ارائه کالای اورجینال، از همان روز اول مسیر اپل مارکت آغاز شده و همچنان به عنوان یک سیاست ثابت و غیرقابل‌تغییر ادامه دارد.

درباره ما

ویژگی‌های اپل‌مارکت

7 روز ضمانت بازگشت

7 روز ضمانت بازگشت

در صورت نارضایتی از خرید، تا ۷ روز امکان بازگشت کالا مطابق شرایط سایت برای شما فراهم است. هدف ما ایجاد خریدی مطمئن و بدون دغدغه برای شماست.

پرداخت امن

پرداخت امن

تمامی تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی و با پروتکل‌های امنیتی رمزگذاری‌شده انجام می‌شود. اطلاعات پرداخت شما کاملاً محفوظ و ایمن خواهد بود.

ضمانت اصل بودن کالا

ضمانت اصل بودن کالا

کلیه محصولات عرضه‌شده با تضمین اصالت و کیفیت ارائه می‌شوند. با اطمینان کامل کالای اورجینال و مطابق با استانداردهای برند دریافت خواهید کرد.

پشتیبانی 24 ساعته

پشتیبانی 24 ساعته

تیم پشتیبانی ما به‌صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به سوالات و پیگیری سفارش‌های شماست. در هر زمان می‌توانید روی همراهی ما حساب کنید.

سوالات متداول

سوالات متداول

در این بخش، پاسخ رایج‌ترین سوالات شما درباره فعالیت مجموعه، ارسال کالا و خدمات پس از فروش را گردآوری کرده‌ایم. اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، تیم پشتیبانی ما همواره آماده راهنمایی شماست.

آیا محصولات اپل مارکت اورجینال هستند؟

بله. تمامی محصولات و اکسسوری‌های ارائه‌شده در اپل مارکت از برندهای معتبر و شناخته‌شده جهانی تهیه می‌شوند و پیش از عرضه، از نظر کیفیت و اصالت بررسی می‌گردند. سیاست ما از ابتدا بر ارائه کالای اورجینال و باکیفیت بوده و این اصل همچنان پابرجاست.

آیا امکان پشتیبانی پس از خرید وجود دارد؟

بله. خدمات ما پس از فروش ادامه دارد. شما می‌توانید به صورت حضوری به فروشگاه مراجعه کنید یا به صورت ۲۴ ساعته از طریق واتساپ و اینستاگرام با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید. ما در تمام مراحل کنار شما هستیم.

چه مدت زمان می‌برد تا سفارش من ارسال شود؟

سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند.ارسال ها از طریق سرویس پست یا تیپاکس و ماهکس خواهد بود.زمان دقیق تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است، اما هدف ما ارسال سریع و تحویل ایمن کالا به دست شماست.

آیا قبل از خرید می‌توانم مشاوره بگیرم؟

حتماً. اگر در انتخاب اکسسوری مناسب برای دستگاه اپل خود تردید دارید، می‌توانید از طریق واتساپ، اینستاگرام یا مراجعه حضوری و یا حتی تماس تلفنی ، مشاوره تخصصی دریافت کنید تا بهترین گزینه را انتخاب نمایید.

در صورت بروز مشکل برای محصول چه کاری باید انجام دهم؟

در صورت وجود هرگونه مشکل یا سؤال، کافی است با پشتیبانی اپل مارکت تماس بگیرید. تیم ما موضوع را بررسی کرده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن راهنمایی لازم را ارائه خواهد داد. رضایت شما اولویت اصلی ماست.

نظرات مشتریان

نظرات مشتریان

در این بخش می‌توانید نظرات و تجربیات خریداران ما را درباره کیفیت محصولات، نحوه ارسال و پشتیبانی مشاهده کنید. رضایت شما بزرگ‌ترین سرمایه ماست و بازخوردهای ارزشمندتان به ما کمک می‌کند خدماتی بهتر و حرفه‌ای‌تر ارائه دهیم.

همیشه کاراتون با کیفیته! توضیحات جامع، کاربردی و ارائه‌ی بسیار جذاب! ممنون

دکتر مریم کاظمی

نحوه برخوردتون انقدر محترمانه بود که نیاز به مراجعه به همکارانتون رو لازم ندونستم، بهترین هستید.

هادی باستانفر

هم از لحاظ برخورد و مشتری‌مداری عالی هستین و هم تخصص و کیفیت. از آشنایی با مجموعه شما خوشحالم.

پرناز حسین‌زاده

باحوصله، مشتری‌مدار، باکیفیت، به‌روز، متفاوت! اعتماد مشتری مهم‌تر از سود.

من حدود ۷ سال هست که مشناسمتون و مشتری‌تون هستم.

علی ساریخانه